支援内容

・取材、ライティング、写真撮影
・ホームページ･リクルートページのリニューアル

株式会社Home Reさまは、静岡県静岡市葵区に拠点を置く不動産会社です。

相続などで突然所有することになった空き家の売却は、遺品を含めた家財の片付け･解体の手続きや関係者間のトラブルなどにより所有者が疲弊しやすく、また、対応が長引く傾向にあります。

同社はそういった空き家による家族や地域の問題を解決することに重点を置き、不動産の中でも少し特殊な種類の売却を請け負っています。

https://home-re.jp/

意外に多くの方々に見られている

リニューアルのきっかけは、「自社サイトが意外に多くの方々に見られている」と気づいたことです。

正直、旧サイトを作成した際は、そこまで注目されるとは想定していませんでした。作成の動機も「自分たちも作った方がいいのではないか」という消極的な理由からでした。

また、弊社は物件を掲載する総合サイトにも登録しています。物件を探している方は、そちらからの流入が多かったため、自社サイトにはそれほど重点を置いていませんでした。

しかし最近、自社サイトの重要性にあらためて気づかされるとともに、情報のアップデートが必要だと感じるようになりました。

丁寧なヒアリングによってイメージが具体化

当初、WEBサイトに対する意識が低かったため、進行方法や納期など、まったく予測がつきませんでした。くわえて、新たなWEBサイトが自社にとってどのような位置づけになるのかもイメージできていませんでした。

しかし担当の方が根気強く、丁寧にヒアリングをしてくださったおかげで、次第に具体的なイメージを掴むことができるようになりました。

また、途中で大きな変更があった際も、担当者の方が柔軟に対応してくださって助かりました。本当にありがとうございました。

問い合わせの8割がWEBサイトから

社員やお客さまからの反応も上々で、「シンプルで見やすい」「写真が良い」といった声をいただいています。とくに採用ページが人気で、「これは誰のアイデアですか？」と聞かれることも多々あります。

私が特に気に入っているのはトップページです。イラストを織り交ぜたデザインは、印象が柔らかく、見やすいです。なにより堅苦しさがない。私たち自身からは出なかったアイデアだと思います。

不動産といえば硬派なイメージがあるように、もともとはかっちりした印象のデザインを想定していました。

しかし、両親などから突然空き家を相続し、対応に悩んでいる方々を主なターゲットとしていたため、より柔らかく、人当たりの良いデザインが正解だと感じるようになりました。

結果として、イラストを交えることで、難しそうな雰囲気を抑え、かつ柔らかい印象のサイトにしていただきました。

リニューアル後、すでにWEBサイト経由の問い合わせもありました。日々多くの問い合わせをいただいていますが、その8割がWEBサイトからの問い合わせです。今後はコラムを掲載していく予定なので、もっともっと問い合わせが増えていくのではないかと期待しています。

お客さまの考えや想いに寄り添う

私たちが事業を行ううえで大切にしていることは、土地・建物を所有しているお客さまが持つ考えや想いです。ただ物件を取引するだけではなく、その背景にある気持ちをしっかり汲み取り、寄り添っていくことが大切だと考えています。

今後は静岡市外での事業を積極的に拡大していきたいと考えていますが、地域が変わっても、私たちの根底にある「お客さまの想いを汲み取り、寄り添う姿勢」は守り続けていきます。

また同時に、私たちの想いに賛同してくださる協力者を増やしていきたいと考えています。不動産業界には個人で営業している事業者も多いため、そういった方々と連携していければ嬉しいです。新たなWEBサイトが、そのきっかけとなることを願っています。